首先需要说明的是，这篇文章的阅读对象是对于北京ISO9001认证质量管理体系“心有戚戚焉”然初学乍练，不知从何入手的菜鸟或小白，所以，大神请绕道。其次，本文所关注的是质量管理体系实际的建立和实施，并不是针对认证。所以跟广为人知的获取证书的套路略有出入。当然依此建立的质量管理体系，通过认证实属张飞吃豆腐—小菜一碟，毫无问题。再其次，本文只是提纲挈领的探讨如何按ISO9001的标准要求来建立和实施一个有效的质量管理体系，每一步具体操作的知识和技术层面还需要假以时日再一 一道来。好了，废话已说多，现在上干货（括号里的数字对应的是标准中的条款号）。

1. 领导支持
       领导支持的意义毋庸赘言，不仅仅是质量管理体系，任何管理事务要想落地生根，带头大哥不支持，那没有能成的。说是就是，不是也是。上行下效，唯马首是瞻，自古如斯。
2. 培训
      任何管理体系的基础都是全员参与，ISO9001质量管理体系也不例外。而要想全员参与，培训不是必不可少，而是多多益善。毕竟思想解放是人类跃进的前提。
就ISO9001质量管理体系而言，培训要充分的涵盖，沟通和理解如下几个问题：
      什么是质量，质量管理和管理体系？什么是ISO9001质量管理体系
质量管理体系的作用？
      北京ISO9001认证质量管理体系包含什么内容？
      每个内容的具体实施要求？
      如何实施？
      如何持续实施？
      如何改善？
      这些培训当然要针对不同的层次，有的放矢。而且，培训不是某一个阶段和时间节点的事情，而是要贯穿体系的建立和实施，并周而复始。因为罗马建成非一日之功，体系的建成和落实也不可能一蹴而就。
3. 建立质量方针（5.2）
      先立FLAG. 对于质量管理而言，质量方针就是公司在质量方面的宗旨和方向。 对于一个真正有效的质量方针而言，只需要明确“质量就是符合要求”这个基本要素即可。 语不惊人死不休，辞藻华丽，看起来高端大气上档次，读起来低调奢华有内涵都是舍本逐末。 根本点是总舵主或带头大哥要明白方针是要切实执行的，而不是挂在墙上的给别人看的就好办了。
4. 分析组织环境（4.1）
       “天时、地利、人和，三者不得，虽胜有殃。” 组织环境是组织生存发展的基础和空间，决定着组织的社会定位和行业角色。 组织环境的内外部因素，直接制约和影响着组织的生产和发展。 也就是说，如果脱离组织环境因素的质量管理体系必然成为“无本之木”，既不合适也不充分。 你需要列出一个清单，详细列出会影响到组织的内外部因素，组织的现状，应对措施等。
5. 分析相关方及需求（4.2）
      所谓相关方，就是跟组织有利益关系的团体或个人。 对相关方的管理的理想境界应该是结成利益共同体，一荣俱荣，一损俱损。 只有这样，才能众人拾柴火焰高，多个朋友多条路。或至少不站在你的对立面。 同上，你需要列出一个相关方清单，明确他们的要求，以及组织的应对措施。 毕竟，“投其所好”才能广结善缘，而不至四面树敌。
6. 确定质量管理体系的范围（4.3）
质量管理体系的范围包括：
      l 产品范围
      l 服务范围（流程覆盖范围）
      l 地域范围
      l 组织结构范围（牵涉到哪些部门）
      l 对标准条款的覆盖范围（有哪些不需要覆盖到）

     以上是企业建立北京ISO9001认证部分资料，需要准备办理ISO9001质量管理体系的企业朋友，在办理中如有不懂的地方，欢迎来电咨询，四方远望恭候您的来电！